CIO Review: 用知識擁抱數位變革

By Taiwan Admin on September 18, 2017

CIO Review 雜誌將美商宏道資訊(BroadVision) 評選為2017年20大最具前景的知識管理解決方案廠商。

「無論如何,數位轉型的基礎在於改善企業內外部溝通、協作、與組織集體知識的方式。」連續創業家陳丕宏博士如此說道,這番大膽的宣言也已深入在他創立的美商宏道資訊 ( BroadVision [NASDAQ: BVSN]) 並持續發展中。

雖然企業採用企業溝通工具作為數位化策略的一部分,以適應不斷變化的業務需求,但這些解決方案並未深化到企業中,也缺乏從根本上改變與改進工作文化的能力。美商宏道資訊瞭解,數位轉型須由整體企業一同推動,因此開發了可充分運用企業現有能力,並同時發掘隱藏人才的企業工具。

美商宏道資訊為體現數位轉型的基本需求,將資訊與溝通內容組織為單一來源,使企業能減少資訊混亂與碎片化,並節省時間與成本。美商宏道資訊的產品 Vmoso ,是結合行動協作與知識管理的企業溝通協作平台,協助企業最大化生產力、提升解決問題能力,並且能隨時調整與發展以因應不斷變化的業務需求。

這個協作工具在溝通過程中即時捕捉知識,並透過連結相互交織成整體知識網路,為企業內部帶來「高值協作」,使員工能快速溝通、交換與保存資訊。美商宏道資訊產品的「單一事實源」特性,使客戶無論使用電腦或行動裝置皆能即時同步工作,消除工作的碎片化情形。以行動為中心的平台可提高協作的效率,並大幅降低未來再次尋找資訊的時間。此外,Vmoso 也可作為企業與客戶及合作夥伴進行溝通協作的中心,為企業外部溝通帶來「高質互動」。

Vmoso 的雙面知識管理方法是由四個模組組合而成。

Vmoso 的「通訊」功能透過即時通訊或類似電子郵件的方式,使員工有更好的溝通。「知識管理」模組捕捉與組織訊息與附件檔案中的資訊以利搜尋。「協作式流程管理」功能為無序的人與人之間的互動帶來結構化與問責的特性。為了避免為客戶再衍伸出另一個獨立的溝通工具,Vmoso 的「企業整合」能力可將數位工作環境與舊有溝通系統整合,例如:電子郵件、企業資源規劃 (ERP)系統、產品生命週期管理 (PLM)系統、客戶關係管理 (CRM)系統。

除此之外,美商宏道資訊將產品結合企業轉型方法,協助企業透過 Vmoso 實現數位轉型的目標。陳丕宏博士表示:「透過我們的企業轉型方法,企業會因從底層開始進行工作方式的改變,而能真正地轉型成功。」Vmoso 結合四個核心要素並與企業核心系統整合,為企業的創新提供堅實的基礎,成為未來數位轉型計畫的完美平台。

自1993年開始,美商宏道資訊為全球客戶的溝通、協作、與電子商務需求提供最好的解決方案。美商宏道資訊今年更透過強化的業務管道、公有雲與私有雲部署能力、技術與策略諮詢服務、系統整合、以及全球重要市場的客戶支援服務,擴大 Vmoso 的業務。陳丕宏博士也計畫運用不斷擴展的 Vmoso 生態系統,為全球企業提供最有力的企業數位轉型平台,重塑整個產業的溝通方式。

立即下載完整報告