Transformation Digitale

By Richard Hughes on February 09, 2017

La transformation numérique est l’expression actuellement à la mode, mais qu’est-ce que cela signifie en termes pratiques ?

La transformation numérique signifie différentes choses pour différentes entreprises.

Pour certains, il s’agit de lancer de nouveaux produits numériques.

Pour d’autres, il s’agit de compléter leurs produits physiques et services avec des compagnons numériques.

Et pour de nombreuses entreprises, il s’agit simplement d’adopter de nouvelles technologies pour être plus efficace, plus productif.

Par exemple, une société de consultation en train de déplacer toute sa documentation de projet et les demandes de modification dans le monde entier et partagé avec leurs clients, une entreprise de livraison utilisant de larges données analytiques pour prédire la circulation et optimiser leur planification de base, un fournisseur d’énergie fournissant à leurs clients des thermostats contrôlés par smartphone qui permettent d’économiser de l’énergie et de fournir des informations détaillées sur la consommation.

Le point commun à toutes ces visions d’un avenir numérique est l’hypothèse que chaque entreprise a créé un milieu de travail numérique qui soutient ces efforts de transformation ; un endroit où des travailleurs répartis géographiquement peuvent échanger des idées et des connaissances qu’ils soient dans le bureau ou à l’extérieur, et à partir de tout appareil qu’ils choisissent.

Cependant, la réalité est que peu de sociétés possèdent cette infrastructure pour l’instant.

Le terme « milieu de travail numérique » est souvent considérée comme étant interne avec la collaboration entre les employés de la même entreprise, Mais il existe de nombreuses applications extérieures des milieux de travail numériques aussi.

Par exemple, des partenaires d’affaires travaillant ensemble pour assurer le bon fonctionnement de la chaîne d’approvisionnement, des entreprises travaillant avec leurs principaux clients commerciaux où plusieurs personnes issues de chaque côté doivent collaborer.

À mesure que le milieu de travail s’est élargi vers des tâches plus axées sur le consommateur, cela devient souvent connu sous le nom « d’engagement numérique ».

Ici, une équipe de service et nourrit les relations avec les clients en ligne ou bien les gouvernements locaux et nationaux encouragent la participation du public et l’engagement civique.

Vmoso offre un milieu de travail numérique, et une plate-forme pour l’engagement numérique, qui sous-tendent divers autres projets de transformation numérique.

Le milieu de travail numérique de Vmoso permet la communication entre les employés partout où ils se trouvent dans le monde et capture les connaissances telles qu’elles sont créées, Mais il s’intègre également à Big Data et d’autres systèmes d’entreprise, fournissant le contexte de la collaboration.

L’utilisation de Vmoso pour l’engagement numérique permet le service client en ligne et peut être intégré directement dans les applications de smartphone que les entreprises fournissent à leurs clients.

Vmoso, la plate-forme pour votre transformation numérique.